Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour le 20.08.2019
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité établit la forme dont l’Hôtel Vila Park utilise les données personnelles de ses clients et potentiels clients dans le cadre de ses services d’hôtellerie et réservations mis à disposition sur le site et de la politique de Marketing développée par cette entité.
L’Hôtel Vila Park se définit par les plus hauts standards de confidentialité et sécurité, et nous voulons garantir que nous pouvons compter sur votre confiance dans l’usage de vos données personnelles.
Dans le respect du Règlement (EU) n.º 679/2016, du 27 avril, et désormais nommé en abrégé RGPD, nous informons que le traitement de données personnelles collectées pour effet de réservation et/ou sur le formulaire de consentement à des fins commerciales et de marketing de Vila Park Nature & Business Hôtel est de la responsabilité de “Great Destination, S. A.”, société anonyme, personne morale numéro 515501654, enregistrée sous le même numéro au Registre Commercial de Lisbonne, avec le capital social de € 50.000,00 (cinquante mille euros) siégé Rua Nova do Almada, 114 | 1200-290 Lisboa, désormais nommé en abrégé Vila Park Nature & Business Hotel.
Le Vila Park Nature & Business Hotel respecte la confidentialité de tous ses clients et se compromet à protéger les données personnelles que chaque client décide de partager.
Nous conseillons la lecture attentive et totale des informations ci-dessous.
DEFINITIONS
La présente Politique de confidentialité se base sur des termes utilisés par le législateur européen dans le Règlement Général de protection de données (RGPD). La Politique de confidentialité doit être lisible et compréhensible par le public en général, les clients et les partenaires économiques.
Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité nous entendons par:
Données personnelles Les données personnelles se traduisent par toutes informations qui associées entre elles permettent d’identifier ou de rende identifiables une personne physique. Différents types qui associées entre elles puissent identifier constituent également des données personnelles. Toute donnée personnelle qui ait été rendue anonyme, encryptée ou pseudonyme qui puisse, d’une façon ou d’une autre, redevenir identifiée constitue une donnée personnelle. Une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identificateur comme le nom, un numéro d’identité, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques d’identité physique, physiologique, génétique, mental, économique, culturel ou social de cette personne naturelle.
Titulaire des données- Le titulaire des données est une personne physique identifiée ou identifiable, dont les données personnelles sont traitées par le responsable du traitement.
Traitement des données – Le traitement est toute opération ou ensemble d’opérations qui est exécutée en données personnelles ou en ensembles de données personnelles (que ce soit ou pas par moyens automatisés), comme la collecte, l’enregistrement, la structuration, la sauvegarde, le stockage, l’adaptation ou changement, la récupération, la consultation, l’usage, la divulgation par transmission, la divulgation ou la mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction, indépendamment de la forme dont cela est fait (numérique ou sur papier).
Restriction de traitement – La restriction de traitement est l’identification des données personnelles stockées dans le but de limiter son traitement futur.
Pseudonymisation – La pseudonymisation est le traitement des données personnelles de façon à ce que les données personnelles ne puissent plus être attribuées à un titulaire de données spécifiques sans recours à des informations supplémentaires, tant que ces informations supplémentaires sont gardées séparément et sont sujettes à des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que les données personnelles ne puissent être attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.
Responsable pour le traitement – Le responsable pour le traitement est une personne, physique ou morale, publique ou privée, autorité publique, agence ou autre organisme qui, individuellement ou dans l’ensemble, détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par droit de l’Union ou d’un État-membre, le responsable pour le traitement ou les critères spécifiques applicables à sa nomination peuvent être prévus par le droit de l’Union ou d’un État-membre.
Sous-traitant – Le sous-traitant est une personne physique ou morale, publique ou privée, autorité publique, agence ou autre organisme qui traite les données personnelles au nom et pour le compte du responsable pour le traitement des données.
Traitement transnational - Le traitement transnational des données personnelles a lieu quand un responsable pour le traitement des données ou sous-traitant traitent les données dans plusieurs États-membres ou est susceptible d’affecter des titulaires de données dans plus d’un État-membre.
Consentement – Le consentement du titulaire des donnée est une manifestation librement donnée, spécifiée, informée et clair de la volonté du titulaire des données – par moyen d’une déclaration ou par un acte positif clair – que les données personnelles qui le concerne soient objet de traitement.
MÉTHODE DE COLLECTE DE DONNÉES
Le Vila Park Nature & Business Hotel pourra collecter des données personnelles dans le contexte du service en ligne ou hors ligne.
Les données personnelles pourront être collectées lors de la réservation ou acquisition des services en ligne, par le remplissage du formulaire de réservation en ligne présent sur le site du Vila Park Nature & Business Hotel ou par courriel.
Les mêmes données personnelles pourront également être sollicitées au moment d’un contact téléphonique ou en présentiel.
La collecte des données personnelles à l’effet de MARKETING et de prestation d’informations à caractère commercial sur les services, produits, promotions et événements prêtés ou à prêter par Park Nature & Business Hotel, est effectuée par le remplissage du formulaire disponible sur le site, par moyen de contact personnel ou téléphonique.
BASE D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
En conformité avec le RGPD, la collecte de données personnelles ne peut être licite que si elle est faite sur une des bases suivantes :
· Le consentement ait été donné pour le traitement des données personnelles;
· Le traitement est nécessaire pour célébrer un contrat ou pour son exécution;
· Le traitement est nécessaire pour le respect des obligations légales auxquelles Vila Park Nature & Business Hotel est sujet;
· Le traitement est nécessaire pour atteindre un intérêt légitime qui prévaut sur le droit à la protection des données personnelles;
· Le traitement est nécessaire pour pouvoir déclarer, exercer ou défendre un droit dans un procès juridique contre soi, nous ou tierce personne.
Ainsi, Vila Park Nature & Business Hotel, dans le strict respect du RGPD, fait la collecte des données personnelles pour la célébration et exécution d’un contrat, notamment, par le système de réservations en ligne présent sur les sites de Vila Park Nature & Business Hotel.
À des fins de Marketing et de la prestation d’information à caractère commercial sur les services, produits, promotions et événements prêtés ou à prêter, Vila Park Nature & Business Hotel traite seulement les données personnelles avec le consentement préalable, libre et informé.
CONSENTEMENT DES MINEURS
Le Vila Park Nature & Business Hotel ne pourra faire le traitement des données personnelles d’individus d’un âge inférieur à 13 (treize) ans, que dans le cas où le consentement préalable des titulaires des responsabilités parentales du mineur ait été obtenu.
L’identité de la qualité de titulaire des responsabilités parentales sur le mineur sera vérifiée par la direction/administration du Vila Park Nature & Business Hotel, ou par celui qui, par cette dernière, ait été indiqué, par la vérification et analyse de la documentation importante et en ayant recours à la technologie disponible.
COOKIES
Après consentement préalable, libre et informé, le site du Vila Park Nature & Business Hotel procède à la création et à l’enregistrement sur ordinateur du titulaire des données sur fichier de texte (cookies), afin de faciliter une plus rapide utilisation du site de personnalisation des préférences du titulaire des données.
L’utilisation de la technologie cookie est acceptée par la majorité des navigateurs, cependant le titulaire des données pour effacer ou définir automatiquement son blocage.
Le titulaire des données pourra configurer le navigateur sur le menu “Aide/Help”.
La restriction à l’usage de cette technologie pourra limiter l’accès et les fonctionnalités existantes sur le site du Vila Park Nature & Business Hotel.
LIENS
Le site Vila Park Nature & Business Hotel pourra contenir des liens qui transfèrent les titulaires des données/utilisateurs vers d’autres sites, dont les politiques de confidentialité peuvent être différentes de la politique de confidentialité du présent site.
Le Vila Park Nature & Business Hotel conseille de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites avant de divulguer toutes données personnelles.
Le Vila Park Nature & Business Hotel ne partage aucune donnée personnelle avec les sites mis à disposition.
Le Vila Park Nature & Business Hotel n’est pas responsable pour les politiques de confidentialité, contenu ou utilisation de cookies des autres sites.
FINALITÉS DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles fournies par le titulaire des données dans la cadre de la célébration d’un contrat ou son exécution pourront être utilisées pour les finalités suivantes:
· Confirmer des réservations;
· Solliciter un avis sur le Vila Park Nature & Business Hotel au moyen de questionnaires de satisfaction dans le cadre du service prêté ;
· Envoyer des e-mails concernant le séjour/la réservation ;
· Paiements par carte de crédit des réservations d’achat anticipé et arrhes ;
· Répondre à des demandes ou questions.
Les données personnelles fournies par le titulaire des données à l’effet de MARKETING et de prestation d’informations à caractère commercial sur les services, produits, promotions et événements prêtés ou à prêter, obtenus avec le consentement préalable, libre et informé, pourront être utilisées avec les finalités suivantes ;
· Communication d’offres spéciales, d’événements et de promotions commerciaux ;
· Envoi de propositions commerciales;
· Envoi de Newsletter.
TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Pour la célébration ou exécution d’un contrat ayant recours à la réservation, en ligne ou en présentiel, le Vila Park Nature & Business Hotel procède au traitement des données suivantes:
· Prénom;
· Nom;
· Pays;
· Téléphone/Téléphone portable;
· E-mail;
· Nom du titulaire de la carte de crédit;
· Numéro de la carte de crédit;
· Date de validité de la carte de crédit.
À l’effet de MARKETING et de prestation d’informations à caractère commercial sur les services, promotions et événements prêtés ou à prêter, le Vila Park Nature & Business Hotel procède au traitement des données personnelles suivantes:
· Prénom;
· Nom;
· Date de naissance;
· Adresse;
· Code postal;
· Ville;
· Pays;
· Contact téléphonique; et
· E-mail.
Seul les données ci-dessus référées seront utilisées à l’effet de Marketing et de prestation d’information à caractère commercial sur les services, produits, promotions et événements prêtés ou à prêter par le Vila Park Nature & Business Hotel.
SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Le Vila Park Nature & Business Hotel a recours à des méthodes et outils d’authentification et encryptage pour assurer la protection et le maintien en sécurité de vos données, intégrité et disponibilité.
Bien qu’il soit impossible d’assurer la totale sécurité des données transmises via Internet ou sur le site, le Vila Park Nature & Business Hotel travaille durement pour que vos données personnelles soient maintenues de la façon la plus sûre possible.
Les données personnelles sont protégées et maintenues en sécurité physique, numérique et de procédure.
Pour sauvegarder l’intégrité et la sécurité des données personnelles, le Vila Park Nature & Business Hotel a recours aux mesures de sécurité suivantes:
- Données personnelles maintenues sur des fichiers numériques, sauvegardés dans un système “nuage”, avec redondance géographique et les données encryptées.
- Données accessibles seulement par les utilisateurs autorisés et avec permission pour cela.
- Seront effectués automatiquement des registres d’accès et changement aux fichiers où seront gardés les données personnelles pour identification de possibles failles de sécurité.
- Considérant le type de données stockées et si les mêmes ont été considérées confidentielles, il existe la possibilité de définir des niveaux de sécurité supérieurs.
TEMPS DE CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Le Vila Park Nature & Business Hotel ne pourra procéder au traitement des données personnelles que pour une période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données personnelles collectées lors d’une réservation ou acquisition de services via Internet ou au moment où elles sont faites par contact téléphonique ou en présentiel, pourront être traitées par le Vila Park Nature & Business Hotel pour une période d’exécution de contrat ou quand nécessaire pour le respect des obligations légales.
À l’effet de MARKETING et de prestation d’informations à caractère commercial sur des services, produits, promotions et événements prêtés ou à prêter, les données personnelles seront traitées jusqu’à un délai maximum de 4 /quatre) ans, en comptant à partir de la collecte de votre consentement.
Avec l’approche de la date limite pour l’utilisation de ces données personnelles le Vila Park Nature & Business Hotel pourra communiquer la situation et demander un nouveau consentement.
DESTRUCTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Une fois atteint l’échéance maximum de traitement, les données personnelles seront détruites de façon sûre, sa récupération étant impossible.
Une fois dépassé l’échéance maximum de traitement des données personnelles fournies à l’effet de MARKETING et de la prestation d’informations à caractère commercial sur des services, des produits, des promotions et des événements prêtés ou à prêter, le Vila Park Nature & Business Hotel la destruction totale des données personnelles.
PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles mis à disposition par le titulaire des données au Vila Park Nature & Business Hotel peuvent, en certaines circonstances être partagées avec des sous-traitants. Ces prestataires de services sont contractés à des fins limitées, notamment, en ce qui concerne la plateforme en ligne, le MARKETING et la prestation d’informations à caractère commercial sur des services, des produits, des promotions et des événements prêtés ou à prêter ou encore des communications par courriel.
Les données personnelles sont stockées dans des serveurs protégés qui peuvent être traitées par des sous-traitants aux fins décrites, exclusivement en vertu de notre politique de confidentialité et des standards de sécurité ou de politique de confidentialité et standards équivalents de nos fournisseurs/prestataires de services.
RETIRER SON CONSENTEMENT
Le consentement peut être retire ou changé à la demande du titulaire des données.
Ceci n’apporte pas de coûts et le consentement peut être retiré à n’importe quel moment.
Une fois le consentement retiré, le Vila Park Nature & Business Hotel ne fera plus de communication ayant à l’effet de MARKETING et de prestations d’information à caractère commercial sur les services, les produits, les promotions et les événements prêtés ou à prêter.
Les données personnelles seront détruites, sans pouvoir être récupérées.
La dernière déclaration de consentement (retirer ou changer) sera prévalent sur toutes les autres antérieurement soumises.
DROITS DES TITULAIRES DE DONNÉES
Le Vila Park Nature & Business Hotel, en conformité avec le RGPD, informe que le titulaire des données possède, en fonction du contexte, le droit à l’information, le droit d’accès aux données, le droit de consultation des données collectées le droit à la rectification des données collectées, le droit à la restriction du traitement, le droit d’effacer les données, le droit à l’oubli, le droit à la portabilité des données et le droit d’opposition à la collecte des données.
L’exercice de ses droits par le titulaire des données en ce qui concerne les données personnelles traitées dans le contexte de l’élaboration d’un contrat et/ou pendant son exécution, quand son traitement est nécessaire pour le respect des obligations légales auxquelles le Vila Park Nature & Business Hotel est sujet ou quand il se destine à la sauvegarde de l’intérêt public, peut être limité.
Ainsi, le titulaire des données personnelles pourra solliciter au Vila Park Nature & Business Hotel que:
· des informations additionnelles sur l’emploi que nous faisons de vos données personnelles soient fournies;
· une copie soit remise, intégrale ou partielle, concernant n’importe quelles données que vous ayez soumises;
· que les données personnelles soient fournies à un autre responsable pour le traitement à votre demande;
· des changements ou des corrections soient faits aux données personnelles que vous avez soumises;
· que soient effacés tout donnée personnelle que vous ayez soumise;
· que soient limitée ou suspendue l’utilisation de vos données personnelles jusqu’à ce que la réclamation présentée à l’autorité de protection des données soit examinée.
Le titulaire des données pourra exercer ses droits à travers le contact écrit avec le Vila Park Nature & Business Hotel.
Le Vila Park Nature & Business Hotel s’engage à effectuer dans les meilleurs délais l’analyse de votre demande et répondre en 1 (un) mois.
CONTACTS
Adresse: Vila Park Nature & Business Hotel | Avenida de Sines – Apartado 138 | 7501-909 Vila Nova de Santo André
Courriel: info@vilapark.com
Téléphone: +351269750100
Télécopie: +351269750119
RÉCLAMATIONS
Si le titulaire des données est insatisfait de l’utilisation de ses données personnelles par le Vila Park Nature & Business Hotel ou par rapport à l’exercice d’un droit, il a le droit de présenter sa réclamation auprès de son autorité de protection des données (APD):
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa
Tel: +351 213.928.400 | Fax: +351 213.976.832 | E-mail: geral@cnpd.pt
